Portal pesquisa e satisfação do usuário

Abaixo, apresentamos os dados oficiais da nossa última pesquisa de satisfação. Com o propósito de manter a transparência, compartilhamos a avaliação dos beneficiários. Portanto, veja a seguir os relatórios completos sobre a qualidade do atendimento da Proasa Saúde.

Introdução

Com o compromisso de aprimorar nossos processos e garantir transparência sobre a qualidade de nossos serviços, o Proasa Saúde divulga anualmente os resultados da Pesquisa de Satisfação realizada com seus beneficiários.

Para assegurar a confiabilidade da pesquisa, ela é conduzida por uma empresa terceirizada e passa por auditoria independente, garantindo a veracidade dos dados coletados e apresentados.

A realização da Pesquisa de Satisfação está prevista no Programa de Qualificação de Operadoras e é realizada anualmente pelo Proasa Saúde em cumprimento à Instrução Normativa DIDES 60/2015, da ANS, Agência Nacional de Saúde Suplementar.

Ano da pesquisa